Primera Entrega

 Serpentario. Daniel Rivera. Josue Ñañes. Hector Alejandro Girardo.

*Adjunto link Miro: (https://miro.com/welcomeonboard/RVY2RkpEQzZEbDJiOHBMaFhBVWhSQm02QnJkZjlaTDhqZll5aFBob0xCUnFMalhIQkdCZVpBWGtVN0VSbG1IU3wzNDU4NzY0NTMwOTM4NzA5Njc3fDI=?share_link_id=917649632035)

*explicación:

Serpentario 

Daniel Rivera Santacruz

Hector Alejandro …

Josué Ñañez 

En esta primera entrega expondremos las características principales del área evaluada en el zoológico de Cali: serpentario.

En primer lugar evaluamos los procesos de la exhibición, en donde nos enfocamos en tres grandes procesos: mantenimiento del hábitat, mantenimiento de la maloca y la capacitación del personal; en los cuales vemos que tienen procesos preestablecidos que van acorde a la conservación y buen trato de los individuos expuestos. Si bien es cierto, no hemos presenciado el momento exacto en el que los especialistas realizan el mantenimiento de los hábitats, ni el de la maloca, podemos deducir por el buen estado de estas que sus procesos son correctos. En el tema del personal, hemos notado que hace falta mucha más presencia de estos en el área de la exposición, sin embargo, las veces que interactuamos con ellos nos dieron la impresión de ser conocedores del tema por la propiedad con la que exponen su conocimiento. Por ende, llegamos a la conclusión que el proceso de capacitación al personal es efectivo, pero hace falta más presencia de estos en el serpentario.

Además, evaluamos la logística y el flujo de los visitantes en donde analizamos varias cosas. En primer lugar, observamos que el lugar es un tipo de Maloca, la cual cuenta con un pasillo en forma de domo, en donde los visitantes tienen dos opciones para realizar su recorrido, por la derecha o por la izquierda. En segundo lugar, analizamos el comportamiento de los visitantes y los dividimos en dos grupos, aquellos que hacen una visita detenida y los que hacen una visita rápida. Esto, para hacernos una idea del comportamiento de los asistentes y concluimos que las visitas rápidas unas veces se dan por el poco espacio, otras por el ocupamiento de las exposiciones. Por último, clasificamos a los visitantes en cuatro grupos: promedio, académico, extranjero y particular en donde vimos que cada uno interactúa de forma diferente con el serpentario, haciendo que cada grupo de personas tome tiempos distintos en la exposición

Por otra parte, estudiamos la experiencia del visitante y la visión que este tiene hacia los individuos y su espacio de exhibición. Observamos que el  espacio destinado a las serpientes no es muy grande, lo que hace que el visitante perciba una sensación de cautiverio donde las serpientes se encuentran detrás de un cristal y en una caja pequeña con adaptaciones a su hábitat natural. Esto en parte es aburrido, hace que su centro de atención sea ver al individuo como espectáculo; concepto que se busca erradicar para dar paso a un zoológico que no solo se base en la conservación. Además, presenciamos diversos factores que hacen poco atractivo al espacio y pensamos en posibles mejoras para el visitante. Actualmente, no están totalmente claras las propuestas de mejora, pero sí los puntos en contra, como la falta de interacciones y las barreras de cristal que afectan el atractivo del sitio. Para lo anterior, buscamos llamar la atención de nuestros visitantes con un lugar informativo, dinámico y donde se note el concepto de conservación por encima del de exhibición. 

La última sección evaluada es el abastecimiento de recursos y conocimiento del área. En esta parte, uno de los principales recursos es el recurso humano, en el que encontramos a los cuidadores de los individuos, los voluntarios que hacen las veces de guías en el zoológico, los diseñadores del habitat del individuo y los diseñadores de experiencia. Es muy importante analizar esta área para el desarrollo de este proyecto, pues gracias a estas personas, el zoológico lleva a cabo la labor de conservación, a la vez que da a conocer, mediante una narrativa, la filosofía de la institución. Otros recursos importantes a tener en cuenta son los recursos necesarios para mantener en buen estado los hábitats de los individuos, así como los recursos utilizados para la alimentación de los mismos. Los recursos humanos destinados al diseño y mantenimiento del hábitat están estrechamente ligados con la experiencia que se le da al usuario. Lo anterior, ya que, como hemos visto en otros espacios, el diseño es un medio primordial de educación. Mediante el diseño, el zoológico les cuenta a los visitantes la narrativa de conservación que se quiere promover, es por esto que el recurso humano es uno de los principales aspectos a tener en cuenta cuando se evalúa el abastecimiento de recursos y conocimiento del área. Sin embargo, todos los recursos destinados al mantenimiento del hábitat y la alimentación de las especies no son de menor importancia, pues es directamente gracias a estos que los espacios se mantienen en buenas condiciones y, por lo tanto, es esencial tenerlos en cuenta si se desea llevar a cabo un cambio en el área.